مركز الدعم

التطبيق في مرحلة ما قبل الإطلاق. سيُضاف بريد الدعم وساعات الاستجابة المعتمدة قبل نشر روابط المتاجر.

المساعدة داخل التطبيق

بعد الإطلاق ستتمكن من فتح تذكرة دعم من حسابك، متابعة حالتها، وإرفاق التفاصيل اللازمة دون مشاركة معلومات حساسة في قنوات عامة.

مشكلات الحساب

عند تعذر الدخول، احتفظ برقم الهاتف المستخدم ووصف مختصر للمشكلة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق لأي شخص.

الإبلاغ عن محتوى أو مستخدم

تتيح المنصة أدوات للإبلاغ عن الإعلانات أو المحادثات أو السلوك المخالف. تُراجع البلاغات وفق قواعد الاستخدام وسياسة الأمان.

قناة التواصل الرسمية

سيظهر بريد الدعم المعتمد في هذه الصفحة وفي صفحة التطبيق على Google Play وApp Store قبل الإطلاق العام.